Auswahl eines Call-Accounting-Software-Paket

Call-Accounting ist eine Software oder Hardware, die Metriken für die Telefonie-Funktionen wie Traffic-Analyse, Gebührenbetrug alerts, Netzwerk-Management und Leistungsverrechnung zu verschiedenen Abteilung bietet. Es gibt unzählige Call-Accounting-Anbieter, die ihre verschiedenen Funktionen und Nischen tout. Einige sind spezialisiert auf professionelle Rechnung zurück, andere auf die besonderen Anforderungen der Gastfreundschaft Umgebungen und andere zu konzentrieren bieten generische Lösungen für allgemeine geschäftliche Anforderungen.

Call Accounting seit frühen Iterationen während der Morgendämmerung des Desktop-Computing entwickelt. Ihre Popularität bleibt hoch wie Systeme wachsen und an neuesten Abrechnungs-Anforderungen, Computer-Betriebssystemen und Web-Integration.

Call-Accounting-Systeme unterscheiden sich in Preis, Leistung und Funktionalität. Einige der aufwändigen Systeme integrieren ACD Reporting, Träger Vergleiche, Dienstgüte Berechnungen Switch-Management, Ausrüstung Inventar und Abrechnung Integration. Viele Systeme verwandelt haben und bieten SQL-Datenbanken, Web-Browser-Fähigkeit, automatisiertes Reporting und Benachrichtigung, Enterprise Reporting und Hersteller Compliance.

Es gibt viele Möglichkeiten für einen durchschnittlichen Unternehmen. Es ist praktisch abhängig von Ihrem Budget und muss eine tragfähige Lösung zu bestimmen. Viele Verbindungen und Gerätehersteller haben Beziehungen mit Call-Accounting-Anbieter verfestigt. Sie können eine Hilfe sein, wenn Sie und wählen Sie entfalten ihre Hardware.

In einem professionellen Umfeld, kann es wünschenswert sein, dass Ihr Anruf Buchungsvorgänge automatisch mit Ihrem Abrechnungssystem integriert. Fragen Sie Ihren Anbieter, ob ihre Call-Accounting-Software kompatibel ist.

In einer Gastfreundschaft Umwelt, ist es unerlässlich, eine nahtlose Integration mit Ihrem Property Management System (PMS) haben. Ihre Telefonanrufe zu Gast Portfolios nahtlos zugeordnet werden. Viele Hotels verlangen Abrechnung für Konferenzräume, Internet-Nutzung und Nacht Audit Reporting.

Eine Suche im Internet kann unzählige Ergebnisse nicht unbedingt nachgeben, um Preis, Qualität oder Reputation. Sie werden, um Unkraut durch viele Seiten, viele Demonstration Pakete und viele Anfragen, um Ihre Lösung zu finden. Sie können auch feststellen, dass die Kosten nicht unbedingt auf Qualität zu tun.

Einige Call-Accounting-Systeme sind leicht zugänglich auf der Web zum Download oder Online-Demonstration. Einige der aufwändigen Systeme erfordern ein Zeichen up-Prozess.

Sie sollten im Hinterkopf behalten, dass das, was Lösung Sie von einem guten Wartungsprogramm für Software-Updates, Tarife und Anfragen sollten gesichert werden. Die Software sollte vorhanden sein vor Gericht. Sie sollten erwägen, die Installation der Software vor dem Kauf zu bestimmen, ob es Ihren Bedürfnissen passt. Dies gibt Ihnen einen guten Eindruck über die Qualität der Software und dem Unternehmen, das die Lösung.